La lealtad como objetivo
Continuando con la serie que empezamos la semana pasada sobre la fidelización de clientes y la optimización del servicio, nos ocuparemos en esta ocasión del concepto de la lealtad de cliente. Numerosos estudios han demostrado que se relaciona sobre todo con su satisfacción, es decir, con la sensación de que le hemos ofrecido el mejor [...]
Novedades y la nueva era de la fidelización
En los próximos días iremos cambiado la cara del blog, pretendiendo que sea lugar común para todos los servicios y webs de nuestro grupo, centralizado en Gonkor Business Park. Será una mejora en diseño y contenidos, un punto de encuentro para estar informado de todas las novedades de nuestro grupo y para hablar sobre todo [...]
Hay que equivocarse para llegar a triunfar…
Hace algunos días leí esta entrevista (más abajo), con la cual me sentí muy identificado, quizás más por el tema del fracaso que por el éxito. Muy a menudo suelo comentar / discutir con amigos y compañeros de “aventuras”, que en España es sumamente mal visto el fracaso empresarial o de emprendedores en sí. Pero no [...]
Vaya, han pasado 2 años…
… sin un triste post en este blog.
Han sido dos años que por un lado se me han pasado volando pero por otro se han hecho larguísimo debido a la cantidad de horas que se han tenido que trabajar para no dejar que la situación económica mundial se llevara lo creado con anterioridad .
Muchísimas veces [...]
Todo sigue igual en este mundo
Que las cosas importantes cambian poco a lo largo de los años no es nada nuevo, pero que se puede llegar a tal extremo como en estas lineas, personalmente no me lo imaginaba (leido en el blog de Rodolfo Carpentier):
“El presupuesto debe equilibrarse, el Tesoro debe ser reaprovisionado, la deuda pública debe ser disminuida, la [...]
¿Es bueno poner a caldo la competencia?
Yo siempre he pensado que no, pero un “ahora-ex-proveedor” opina que esto es lo normal…
Desde aproximadamente 1 mes que hemos roto nuestra relación comercial por desavenencias, éste empresario se dedica a ponernos a caldo con clientes que también contactan con su empresa para contrastar diferentes presupuestos, cosa que sí es normal en el mundo del [...]
Mención de un post mio en el resumen de Alejandro Suárez
Hace una semana, en el resumen semanal de los 10 post de Alejandro Suárez, incluyó uno mio, cosa que me hizo muchísima ilusión, en primer lugar por ser el blog de Alejandro Suárez, al que leo desde que comenzó con su blog y le sigo como profesional que es desde ya bastante tiempo. Su trayectoria [...]
Confirmado 100%. El Popular no nos abre una cuenta…
… y me refiero a una cuenta corriente para empresas. Si les pedimos una de crédito fijo que nos hecha
¿Explicación? pues el interventor, muy amable eso si, tampoco supo explicarmelo más allá de lo que me dijo hace 10 días:
El servicio jurídico no nos ve con buenos ojos por tener un CIF que empieza por [...]
Me entrevistaron para TicPymes.es
La semana pasada me hicieron una entrevista para TicPymes.es que salió hoy publicada, aqui os dejo el enlace…
http://www.ticpymes.es/Entrevistas/Servicios/200902100039/Los-costes-de-produccion-de-una-imprenta-online-son-muchisimo-mas-bajos-que-los-de-las-imprentas-tradicionales-.aspx
Tenemos pendiente algunas entrevistas más, parece que la impresión online y los diversos proyectos relacionados incluso en su versión offline interesan bastante a los medios, quizás porque ampliamos servicios y opciones en éstos tiempos difíciles donde la tónica [...]
¿Tirar la toalla ante la crisis?
Llevo varias semanas inmerso en un mar de sentimientos contradictorios… despues de ver las noticias, leerlas en la red y leer el blog interesante (pero deprimente) de Marc Vidal (por el tema prinicipal, no por como lo plantea ;-)) me dan ganas de mandarlo todo a freir chuchangas, como dicen los Canarios…
Pero creo que personalmente [...]
